Как Антиперевозчик помогает взыскать ущерб с транспортной компании
Добро пожаловать на сайт компании Антиперевозчик — экспертов по защите прав потребителей в области грузоперевозок. Мы специализируемся на помощи отправителям и получателям грузов, которые столкнулись с повреждением, утратой, срывов сроков доставки или недостачей груза. В этой статье кратко рассмотрим конкретный случай из нашей практики, чтобы показать, как мы помогаем клиентам в подобных ситуациях.Описание проблемы
Дальние родственники направили подарок нашему герою (грузополучатель) в столицу с помощью ТК "Деловые Линии". Процесс отправки был стандартный — отправитель сдал груз экспедитору, упаковал посылку, оформил документы и сообщил получателю номер для отслеживания.Когда получатель пришел забрать посылку в ПВЗ своего города, он обнаружил, что содержимое посылки было серьезно повреждено. При детальном осмотре он обнаружил, что упаковочная коробка также была повреждена.
Попытка самостоятельного решения проблемы
Расстроенный получатель обратился к сотрудникам ПВЗ, но они лишь развели руками и направили его на сайт транспортной компании в раздел Претензии. Получатель скачал стандартный бланк претензии от ТК "Деловые Линии", заполнил его, отправил согласно инструкции и начал ждать.Ответ от транспортной компании пришел только через 3 недели. Из ответа было ясно одно — транспортная компания отказывается урегулировать ситуацию и возмещать ущерб.
Получатель, все же, попытался самостоятельно добиться справедливости — звонил на горячую линию, повторно отправлял претензию, но все оказалось тщетно.
Обращение за помощью к "Антиперевозчику"
Осознав, что самостоятельно добиться справедливости не удастся, получатель обратился за помощью в интернет и обнаружил, что людей, оказавшихся в подобной ситуации сотни, а то и тысячи. Именно в этот момент получатель наткнулся на нашу компанию — Антиперевозчик (антиперевозчик.рф).- Во время нашего первого взаимодействия, мы предоставили получателю полную юридическую консультацию по данному вопросу и запросили всю необходимую информацию (фотографии посылки, коробки, экспедиторские документы, опись вложения и т.д.).
- Далее мы изучили все материалы и начали действовать: повторно составили претензию в адрес ТК "Деловые Линии" в соответствии с требованиями закона и подготовили исковое заявление в суд, требуя возмещения ущерба, морального вреда, штрафа и других неустоек в пользу клиента, чтобы транспортная компания поняла серьезность наших намерений. Все документы были направлены на официальный адрес транспортной компании.
Помощь и успех
Через несколько дней мы получили ответ от транспортной компании, в котором говорилось о готовности урегулировать ситуацию в досудебном порядке и возместить ущерб, вызванный повреждением груза, без разбирательства в суде.Заключение
Этот случай является ярким примером того, как транспортные компании неохотно идут на контакт и еще неохотнее идут навстречу своим клиентам. Мы, в компании Антиперевозчик, осознаем, что иногда только профессиональные юристы могут помочь в ситуациях, которые на первый взгляд, кажутся простыми.Мы предлагаем профессиональную помощь в урегулировании вопросов с транспортными компаниями: повреждение, недостача и утрата грузов при грузоперевозках. Мы берем все в свои руки, предоставляем профессиональную юридическую помощь, сопровождаем клиентов в суде и добиваемся справедливого возмещения ущерба.
Если вы оказались в подобной ситуации и нуждаетесь в юридической поддержке, обратитесь к нам, и мы поможем вам защитить ваши права и добиться справедливости.