Это могут быть транспортные документы, сведения о фактическом исполнителе, данные по автомобилю и водителю, температурные записи, документы о перегрузке или материалы внутренней фиксации происшествия.

Если этих данных нет, спор легко превращается в обмен предположениями.

«АнтиПеревозчик» помогает определить, какие доказательства действительно нужны, подготовить адресный запрос транспортной компании и использовать полученные материалы в претензии или судебном споре.

Запрос доказательств

Материалы по спорной перевозке

Сбор доказательств

Спорный факт
Адресный запрос
Ответ или отказ
Претензия или суд

Что можно запросить
До претензии
Истребование через суд
Часто задаваемые вопросы

Что можно запросить у транспортной компании

Перечень зависит от конкретной ситуации.

Если спор связан с повреждением груза, могут быть важны документы о приёмке и выдаче, сведения об автомобиле, фотографии, акты и данные об обстоятельствах происшествия
При температурной порче — температурный отчёт, сведения о рефрижераторе и фактическом режиме перевозки
При недостаче — документы о количестве мест, весе, пломбах и перегрузках
Если перевозку фактически выполнял подрядчик, может потребоваться информация о том, какая компания и какой водитель действительно участвовали в рейсе

Главное — запрашивать не «все документы по перевозке», а конкретные сведения, которые подтверждают или опровергают спорный факт.

→§

До денежного требования

Зачем направлять запрос до претензии

Иногда грузовладелец сразу предъявляет перевозчику максимальную сумму, хотя сам ещё не понимает, что произошло.

Это не всегда правильная стратегия.

Предварительный запрос может помочь установить причину происшествия, подтвердить фактического исполнителя или получить документы, которые нужны для расчёта ущерба.

После этого претензия становится значительно точнее.

→

Следующий этап после сбора материалов — Претензия к перевозчику или экспедитору.

→

Границы запроса?

Перевозчик обязан предоставить любой запрошенный документ?

Нет универсального правила, по которому транспортная компания обязана по первому требованию передать грузовладельцу любые внутренние материалы.

Объём обязанностей зависит от договора, вида перевозки и конкретного документа.

Поэтому запрос нужно строить так, чтобы было понятно:

Какое доказательство требуется
Какого рейса оно касается
Почему оно имеет значение для спора

Если дело уже находится в суде и самостоятельно получить нужный материал невозможно, можно ставить вопрос о его судебном истребовании.

Процессуальный механизм

Истребование доказательств через арбитражный суд

АПК РФ66

Статья 66 АПК РФ позволяет участнику дела ходатайствовать об истребовании доказательства, которое он не может получить самостоятельно.

В ходатайстве необходимо обозначить само доказательство, указать, какие обстоятельства оно может подтвердить, почему сторона не может получить его самостоятельно и где оно находится.

Поэтому предварительный письменный запрос транспортной компании полезен и тогда, когда добровольно документы не предоставили.

Он помогает показать суду, что сторона предпринимала попытку получить доказательство самостоятельно.

01◎

Какие доказательства важны при повреждении груза

При споре о повреждении значение имеет не один документ, а последовательность событий.

По ст. 796 ГК РФ документы о причинах несохранности груза оцениваются судом вместе с другими доказательствами.

Поэтому могут иметь значение не только акт и транспортная накладная, но и фотографии, переписка, сведения о погрузке, маршруте, состоянии кузова и фактическом исполнителе.

Если повреждение уже обнаружено, отдельно важно правильно оформить сам факт происшествия.

→

Для первичной фиксации используется Акт о повреждении или недостаче груза.

02°

Запрос данных при температурной порче

Когда груз замёрз, разморозился или перегрелся, один из основных вопросов — что происходило с температурой во время рейса.

Поэтому целесообразно запрашивать имеющиеся температурные записи, данные о транспортном средстве и сведения о возможных остановках, перегрузках или неисправностях.

Но сам температурный отчёт ещё не доказывает размер ущерба.

Нужно сопоставить его с требованиями к перевозке и состоянием самого товара.

03#

Запрос доказательств при недостаче

Если при выдаче не хватает веса или грузовых мест, полезно получить сведения о том, что перевозчик фактически принял к перевозке и какие операции происходили в пути.

Важны документы по погрузке и выдаче, данные пломб, весовые документы и сведения о возможной перегрузке.

→

Если спор касается количественного расхождения, см. Недостача груза по весу или местам.

04…

Если перевозчик не отвечает

Отсутствие ответа не означает, что дальнейшая работа невозможна.

Нужно сохранить сам запрос и подтверждение его направления.

После этого можно использовать имеющиеся доказательства при подготовке претензии, а при переходе спора в суд — ставить вопрос об истребовании конкретных материалов.

Важно не ждать ответа бесконечно, особенно если одновременно идут претензионные или процессуальные сроки.

Точность запроса!

Не каждый документ стоит истребовать

Чем шире запрос, тем ниже его практическая ценность.

Формулировка «предоставьте всю документацию по перевозке» часто хуже, чем требование передать конкретный температурный отчёт за определённый рейс или документ, подтверждающий замену автомобиля.

Перед запросом мы определяем, какой факт необходимо доказать, и только после этого формируем перечень материалов.

Это делает последующую претензию или судебное ходатайство значительно сильнее.

Что мы делаем

01
Изучаем договор, транспортные документы и обстоятельства происшествия.
02
Определяем, каких материалов не хватает для доказательственной позиции.
03
Готовим адресный запрос перевозчику, экспедитору или другому участнику перевозки.
04
После получения ответа анализируем материалы и определяем дальнейший порядок действий.
05
Если документы не предоставлены, оцениваем возможность их истребования в судебном процессе.

Часто задаваемые вопросы

Какие документы можно запросить у перевозчика?+

Те, которые связаны с конкретной перевозкой и имеют значение для спорного обстоятельства: документы по рейсу, сведения о выдаче, температуре, пломбах, фактическом исполнителе и другие материалы.

Обязан ли перевозчик ответить на запрос?+

Это зависит от основания запроса, договора и характера сведений. Универсальной обязанности передавать любые внутренние документы по требованию контрагента нет.

Что делать, если документы не предоставляют?+

Сохранить подтверждение направления запроса и использовать его при дальнейшей претензионной или судебной работе. В арбитражном процессе при наличии оснований можно ходатайствовать об истребовании доказательства судом.

Можно ли запросить данные термографа?+

Да, если температурный режим имеет значение для спора и соответствующие данные находятся у перевозчика. Их доказательственная ценность оценивается вместе с другими материалами.

Нужно ли сначала направлять претензию?+

Не всегда. Иногда логичнее сначала получить недостающие сведения, а затем сформулировать уже обоснованное денежное требование.

Не хватает доказательств по перевозке?

Передайте нам договор, транспортные документы и опишите, какого материала не хватает.

Мы определим, какие доказательства действительно важны, подготовим запрос транспортной компании и поможем использовать полученные сведения в дальнейшей претензионной или судебной работе.

Назад к списку

Услуги

Грузовладельцам

Перевозчикам и экспедиторам

По ситуации

Документы и экспертизы

Компания

О компании

История

Лицензии

Отзывы

Контакты

+7 995 901 38 02

E-mail

antiperevozchik.ru@yandex.ru

Адрес

г. Москва, Янтарный проезд, дом 25, корпус 2

Режим работы

Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

antiperevozchik.ru@yandex.ru

г. Москва, Янтарный проезд, дом 25, корпус 2

Мы на связи

Политика конфиденциальности

Главная Контакты Услуги Новости

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных