Когда груз повреждён, часть товара утрачена, а перевозчик говорит: «Так и было при отгрузке» или «Докажите, что это наша вина» — наступает момент, когда важны не слова, а доказательства.
Независимая экспертиза и оценка ущерба — ключевой инструмент защиты для грузовладельцев, экспедиторов и перевозчиков. Именно она определяет, кто несёт ответственность и сколько реально должен заплатить виновник.
Юристы компании «АнтиПеревозчик» проводят полное сопровождение: от выезда эксперта и фотофиксации до акта оценки ущерба, пригодного для суда.
Почему важно провести экспертизу вовремя
Большинство клиентов обращаются слишком поздно — когда груз уже утилизирован, документы оформлены “как есть”, а перевозчик категорически отказывается возмещать потери.
Но! В транспортных спорах время играет против пострадавшей стороны:
- товар портится и теряет потребительские свойства;
- доказательства исчезают;
- температура, влажность и упаковка уже не проверяются.
Если в течение первых 24 часов после обнаружения повреждения или утраты груза провести экспертизу — шансы на успешное взыскание возрастают до 90%.
Когда нужна независимая экспертиза
- повреждение упаковки, следы влаги, трещины, вмятины;
- нарушение температурного режима перевозки;
- недостача или пересортировка при приёмке;
- вскрытие груза без уведомления;
- несовпадение данных в ТТН, CMR или актах;
- отказ перевозчика признать вину и подписывать акт.
Что входит в услугу «Экспертиза и оценка ущерба»
- Оперативный выезд эксперта. Специалист выезжает на склад или терминал, проводит фото- и видеофиксацию, фиксирует состояние упаковки и температуры.
- Составление акта осмотра. Формируется официальный акт с описанием дефектов, повреждений и условий перевозки.
- Контроль температуры. Анализируются данные с термологгеров и рефрижераторов для доказательства нарушения температурного режима.
- Фотофиксация. Каждый дефект документируется фото и видео, материалы прикладываются к акту.
- Расчёт ущерба. На основании рыночных цен и документов составляется отчёт об оценке — принимаемый судами и страховыми.
- Юридическое сопровождение. Юрист готовит претензию или иск, добиваясь компенсации в полном объёме.
Почему нельзя доверять внутренним актам перевозчика
Внутренние акты не имеют юридической силы. Только независимая экспертиза даёт:
- объективное заключение, не зависящее от сторон;
- доказательную базу для суда и страховой;
- основание для взыскания ущерба.
Что получает клиент
- подробный отчёт об экспертизе, пригодный для суда и страховой;
- акт осмотра груза с фотофиксацией;
- температурный отчёт (при перевозке скоропорта);
- заключение эксперта-технолога при необходимости;
- юридическое сопровождение и подготовку претензии.
Преимущества работы с «АнтиПеревозчиком»
- Мы — транспортные юристы, а не просто эксперты.
- Работаем по стандартам, принятым судами и страховыми компаниями.
- Используем сертифицированные методики и оборудование.
- Сопровождаем клиента до полного возмещения ущерба.
Пример из практики
Поставка охлаждённой продукции пришла с температурой +9° вместо +2°. Перевозчик отказался компенсировать убытки. Мы провели экспертизу, расшифровали логи, доказали нарушение температурного режима. Суд взыскал 1,3 млн рублей, включая расходы на экспертизу.
Правовые основания
- Гражданский кодекс РФ (гл. 40, 41);
- Федеральный закон № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности»;
- Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- CMR-конвенция (международные перевозки).
Как заказать экспертизу
Если ваш груз был повреждён, утрачен или пришёл с нарушением температурного режима — не ждите, пока перевозчик «разберётся».
Позвоните нам прямо сейчас — мы организуем эксперта в течение суток, оформим акт и поможем вернуть деньги.
Сайт: antiperevozchik.ru
Телефон: +7 (995) 901-38-02
Telegram: t.me/chatAntiPerevozchik
Email: info@antiperevozchik.ru